Para realizar un pedido en nuestra tienda online dispone de las siguientes opciones:
A través de la web: Realizando la compra directamente desde nuestra tienda online y abonando el pago mediante tarjeta de crédito, previo registro en nuestro sistema.
Atención directa: Poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para que tomemos nota directa de su pedido.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Si reside fuera de la Península, le rogamos que nos llame o escriba antes de comprar para consultar precios exactos y condiciones especiales de envío.
💡 AVISO IMPORTANTE ANTES DE COMPRAR:
Trabajamos con ropa de trabajo de importación y de alta calidad. Para garantizar que elige la talla y el modelo perfectos, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico antes de realizar su pedido.
De este modo, nuestro equipo le asesorará de forma personalizada y evitará posibles errores en la elección, reduciendo el riesgo de tener que realizar un cambio o devolución posterior (cuya gestión, gastos de envío y depreciación correrán a cargo del comprador).
Precios: Todos los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen los impuestos correspondientes según la legislación vigente.
Métodos de pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal. (Nota: Los pagos realizados a través de PayPal pueden llevar asociado un recargo por gestión de la plataforma).
Características de producto: Al tratarse de prendas técnicas y ropa laboral de importación de alta gama, nos reservamos el derecho de modificar ligeras características o acabados por mejoras del fabricante.
Gastos de envío: Los costes de envío generados en el proceso de compra serán asumidos por el cliente en el desglose final del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de stock de cada producto y la zona geográfica de destino:
Península, Baleares y Portugal: Plazo medio de entrega de 24 a 72 horas.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Plazo estimado de 5 a 10 días laborables.
Ofrecemos un plazo de 10 días naturales posteriores a la recepción de la compra para gestionar cualquier cambio o devolución, sujeto a las siguientes condiciones:
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, intacto, sin haber sido usado, alterado ni lavado, y conservando su embalaje y etiquetado original.
Los cambios de talla o color estarán supeditados a la disponibilidad de stock en almacén. En caso de no disponer de la variante deseada, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa o proceder a la devolución.
A cargo del cliente: La gestión logística y los costes de transporte derivados de un cambio de talla, modelo o devolución voluntaria correrán íntegramente a cargo del comprador.
Depreciación por devolución: En caso de que el cliente solicite la devolución total o parcial del dinero, se aplicará un 15% de depreciación sobre el importe del producto devuelto (gastos de transporte no incluidos).
Errores o tara de fábrica: Si recibe un producto defectuoso o erróneo por nuestra parte, Tienda de Ropa de Trabajo asumirá el 100% de los costes de recogida y del nuevo envío (realizándose la sustitución, si es posible, en el mismo momento de la entrega).
